ПОЛУЧЕНИЕ ЦИФРОВОГО ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Как предоставляется товар
Оплата осуществляется через YooKassa. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице сервиса.
Продаваемый продукт является цифровым информационно-образовательным материалом. Физическая доставка не осуществляется. После подтверждения успешной оплаты PDF-гайд предоставляется автоматически через Telegram-бот @LiliyaWellnessBot.
Продукт: «ЖЕЛЕЗОДЕФИЦИТ: Верни свою энергию за 30 дней», автор — Лилия Кузьбар. Стоимость: 990 ₽, разовая оплата.
Если после успешной оплаты материал не поступил, обратитесь по адресу kuzbarlili@yandex.ru. В обращении укажите:
- имя;
- email, использованный при оформлении;
- дату платежа;
- сумму;
- при наличии номер или идентификатор платежа.
После проверки статуса оплаты продавец повторно предоставит доступ к продукту. Для ранее полученного материала также доступна повторная выдача в Telegram-боте.
Технические проблемы
Если файл повреждён, не открывается или произошла ошибка автоматической выдачи, продавец предоставляет исправную копию или повторный доступ.
Возврат денежных средств
Для обращения по вопросу возврата денежных средств Покупатель направляет заявление в свободной форме на электронную почту kuzbarlili@yandex.ru.
В заявлении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Покупателя и платеж, а также причину обращения.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств покупки, факта предоставления цифрового материала и требований законодательства Российской Федерации.
Если оплаченный цифровой материал невозможно предоставить вследствие технической ошибки на стороне Продавца либо предоставленный файл имеет недостаток, который невозможно устранить предоставлением исправной копии, рассматривается возврат уплаченной суммы.
Денежные средства при одобренном возврате возвращаются способом, предусмотренным платёжной системой и действующим законодательством.
Дополнительно сохраняется установленное офертой право Покупателя отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не установлен Продавцом. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя.
Контакты продавца
Индивидуальный предприниматель Кузьбар Лилия Валерьевна
ИНН 526326058701 · ОГРНИП 325527500028056
kuzbarlili@yandex.ru